維保服務
北京迪科創(chuàng)新公司針對各城市軌道交通地鐵AFC系統(tǒng)進行維修保障保養(yǎng)服務,其中主要業(yè)務是對AFC系統(tǒng)中長期運營保障、保養(yǎng)、日常維修、設備檢修、板卡維修、軟件維護、軟件升級、協(xié)助運營單位對每天運營賬目和設備故障等相關的業(yè)務進行服務。
1.巡檢與保養(yǎng)指導
指導并培訓維護部維修人員定期巡檢工作;指導并培訓維護部維修人員對設備進行日常清潔保養(yǎng)。
2 服務支持
我們將提供7*24小時的服務
3 故障診斷
當維修人員遇到難以的故障或異常,不能使系統(tǒng)恢復正常時,我們通過電話支持或者現(xiàn)場查看,協(xié)助維護部人員查找故障原因。
4 軟件升級
發(fā)布新的軟件后,由C維護組技術人員先進行部分設備升級,測試并觀察該版本軟件已解決相關問題后,再進行全線路軟件升級。
5 模塊功能性測試
及時響應測試需求,對某些功能未完善的模塊進行功能性測試,以達到使設備功能日趨完善的要求,例如硬幣模塊功能性測試。
6 疑難故障現(xiàn)場維修
當維修人員遇到難以的故障或異常,不能使系統(tǒng)恢復正常時,且通過電話支持仍不能解決的,我們會立即派人到故障現(xiàn)場進行維修。
7 其他模塊初、中級維修
對于日久老化、使用過程中變形的模塊或者部件,進行校正性維修和調(diào)整,例如發(fā)售回收模塊調(diào)整,錢箱、票箱校正等。
8 維修后測試與跟蹤
AFC維護服務組技術人員在維修完成后,要仔細測試維修過的設備,才能投入向通信和運營申請投入運營。維修后設備投入運營后,我們維修人員要在現(xiàn)場觀察一段時間,確保故障已經(jīng)完全修復。